« Avenir du Service Public Local », tel est l’intitulé de la feuille de route des élus de la collectivité, feuille de route imposée aux agents de la collectivité prétendument pour « moderniser » le service public. En termes de « modernisation », c’est surtout une réduction sans précédent des moyens et des effectifs de la collectivité pour rendre le service public.
Or, le service public appartient à tout le monde.
Le service « Accueil Population » est le premier contact des usagers avec notre collectivité.
Et pourtant, là aussi les élus réduisent les moyens, avec pour conséquence une dégradation des conditions de travail des agents et, forcément, une dégradation du service rendu aux usagers.
Résultat : des délais d’attente qui s’allongent terriblement, des salles d’attente qui ne désemplissent pas, des gens qui ne peuvent plus accéder aux prestations, du stress, de l’impatience, de l’agressivité…
La CGT a alerté les élus depuis longtemps sur les risques de cette politique.
La CGT exige que les agents aient les moyens pour rendre un service public de qualité aux usagers !
Il est temps que les conditions de travail des agents soient réellement prise en compte dans l’exercice de leurs missions !
Usagers et agents, même combat pour NOTRE service public !